successo

“Voglio fatturare di più”, “voglio che i clienti siano soddisfatti”, “voglio che i miei colleghi collaborino di più”.  Affermazioni come queste sorgono frequentemente nelle aule di vendita quando chiediamo ai partecipanti alcuni esempi di obiettivi. Ma siamo sicuri che frasi formulate in questo modo rappresentino obiettivi raggiungibili? O non sono piuttosto desideri espressi per uscire da una realtà non del tutto soddisfacente? Se ben formulati gli obiettivi sono come…