Assertività. L’arte di condurre l’altro a sé
L’uomo che teme di soffrire sta già soffrendo per quel che teme (Michel de Montaigne) Nella quotidianità ci sono infinite situazioni che possono generare ansia: Chiedere un aumento di stipendio Chiedere indietro i soldi prestati a un amico Lamentarsi della mancanza di puntualità Fare una critica o riceverla Lamentarsi di un cattivo servizio Non essere d’accordo con il capo ……